Herr Reese, mit Ihrem Verbraucherportalverivox.de vergleichen Sie Energieversorger. In einer aktuellen Analyse nehmen Sie nicht nur den Preis unter die Lupe. Warum ist der Preis von Energie nicht das einzige Kriterium?

Selbstverständlich ist der Preis bei derWahl des richtigen Energieversorgers wichtig. Daneben können die Verbraucher aber auch die Vertragsgestaltung, die Qualität des Kundenservices und den Strommix in ihre Überlegungen miteinbeziehen.

Warum sollten Kunden Ihrer Meinung nach auch auf Kriterien wie den Service achten?

Auf dem Markt beobachten wir immer mehr den Trend zu sehr günstigen Angeboten mit eingeschränktem Service. Davon ist nicht abzuraten, aber die Verbraucher müssen wissen, worauf sie sich einlassen. Um hier Orientierung zu bieten, bewertet Verivox nach objektiven Kriterien jedes Jahr die wichtigsten Energieversorger am Markt.

Wir fragen natürlich nicht ohne Grund. E.ON Hanse hat in Ihrem aktuellen Stromanbietervergleich für Service die beste Bewertung - fünf Glühlampen - erhalten. Was hat dabei gezählt?

E.ON Hanse hat mit einer guten Hotline mit ordentlichen Servicezeiten zu fairen Preisen gepunktet. Und mit einem Online-Service überzeugt. Ein Ergebnis, das auch Focus Money durch eine Fünf-Sterne-Auszeichnung bekräftigt hat.

E.ON Hanse ist unter den 200 wichtigsten deutschen Energieversorgern von Verivox auch mit der besten Bewertung für kundenfreundliche Vertragsgestaltung ausgezeichnet worden. Worum geht es dabei?

Bei E.ON Hanse haben die Tarife FixStrom und HanseCityStrom unsere Höchstnote erhalten. Für die Bewertung wurden unter anderem Faktoren wie Vertragslaufzeit, Zahlungsbedingungen, Preisgarantien, Preistransparenz sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Strompreiserhöhungen berücksichtigt.

Neben Preisen, Service und Verträgen bleibt das Thema Energieeffizienz aktuell - wie sparen Sie privat Energie?

Ich habe zusammen mit meiner Familie eine ganze Reihe von "Energiespartricks". Die einfachsten nenne ich Ihnen hier gern. Ganz schnell und einfach umzusetzen ist zum Beispiel der Austausch der alten Glühlampen gegen Energiesparlampen. Bei der Anschaffung neuer Geräte wie Kühlschrank, Waschmaschine, Staubsauger oder Drucker achten meine Frau und ich immer auf sparsame Versionen (Geräte mit besonders hohen Energiesparklassen) - die senken die Stromkosten umgehend. In unserem täglichen Leben haben wir uns angewöhnt, bei all unseren technischen Geräten den Stand-by-Betrieb auszustellen. Und meine Frau hat bei der Wohnungseinrichtung darauf geachtet, dass unsere Heizkörper nicht zugestellt sind.